Términos del servicio
Términos del Servicio — Afago Chocolate
Última actualización: marzo 2026
INFORMACIÓN GENERAL
Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Afago Chocolate, operado por Diego Andrés Joya Flores, persona física con domicilio en Colina Pueblo 2377, Colinas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45170, México. Afago Chocolate dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Afago Chocolate utiliza tecnología de Shopify para ofrecerle los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones (estos "Términos del Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios. Lea atentamente estos Términos, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal conforme a la legislación mexicana aplicable.
Para utilizar los Servicios, incluyendo la compra de productos, es posible que se le solicite proporcionar su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara que toda la información que proporciona es correcta, está actualizada y completa.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad realizada desde ella. No podrá transferir, vender ni ceder su cuenta a ninguna otra persona.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos se muestren de forma precisa en nuestra tienda. Sin embargo, los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla según el dispositivo que utilice.
Nuestros productos son alimentos artesanales perecederos. Las fotografías son representativas; la apariencia exacta puede variar ligeramente entre piezas por su naturaleza artesanal.
Todas las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades disponibles.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. Afago Chocolate se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo. Su pedido no se considerará aceptado hasta que Afago Chocolate confirme su aceptación. El pago debe procesarse antes de confirmar el pedido.
Revise su pedido cuidadosamente antes de efectuar la compra. Una vez aceptado el pedido y en proceso de producción, Afago Chocolate podría no poder gestionar solicitudes de cancelación, dado que los productos son elaborados artesanalmente por encargo.
En caso de no aceptar, modificar o cancelar un pedido, le notificaremos al correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono proporcionado al momento de la compra.
Las devoluciones y cambios se rigen exclusivamente por nuestra Política de Garantía y Cambios, disponible en este sitio.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, tal como se indica en la confirmación de compra enviada por correo electrónico.
Los precios publicados no incluyen gastos de envío, salvo que se indique expresamente lo contrario. Afago Chocolate no emite facturas fiscales en este momento. Si requiere comprobante de pago, le proporcionaremos un recibo de compra por correo electrónico.
Usted acepta proporcionar información de pago actual, completa y precisa, y mantenerla actualizada para que podamos completar su transacción.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Afago Chocolate ofrece dos modalidades de entrega:
- Entrega local en Guadalajara: realizada por Afago Chocolate o mensajero contratado. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la entrega.
- Envío por paquetería nacional (DHL, FedEx u otras): una vez que el paquete es entregado a la empresa de transporte, el riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente. Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
No somos responsables de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones climáticas o eventos fuera de nuestro control. Para incidencias relacionadas con daños durante el envío, consulte nuestra Política de Garantía y Cambios.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de los Servicios, incluyendo pero no limitándose a marcas, textos, imágenes, fotografías, videos y diseños, son propiedad de Afago Chocolate o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación mexicana e internacional aplicable en materia de propiedad intelectual.
Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar ni explotar ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se le proporcione acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios. Dichas herramientas se ofrecen "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada de su uso. Cualquier uso de herramientas opcionales es completamente bajo su cuenta y riesgo.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud ni prácticas de privacidad de dichos sitios. Si decide acceder a ellos, lo hace bajo su propio riesgo.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Afago Chocolate opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice se lleva a cabo directamente con Afago Chocolate. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las transacciones entre usted y Afago Chocolate, incluyendo cualquier daño o pérdida resultante de la compra de productos. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación relacionada con su transacción con Afago Chocolate.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio. Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído dicha política.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si nos envía ideas, sugerencias, comentarios o reseñas, nos otorga una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y distribuir dicho contenido en cualquier medio para cualquier propósito, incluyendo la promoción de los Servicios.
Usted declara que posee todos los derechos necesarios sobre el contenido que envía y que este no infringe derechos de terceros. No tenemos obligación de mantener la confidencialidad de sus comentarios ni de pagar compensación por ellos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión en la información publicada en los Servicios, incluyendo precios, descripciones y disponibilidad, en cualquier momento y sin previo aviso.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder a los Servicios únicamente con fines lícitos. Queda prohibido utilizarlos para fines ilegales, para infringir derechos de propiedad intelectual, para transmitir información falsa o engañosa, para enviar materiales publicitarios no solicitados, o para interferir con el funcionamiento de los Servicios o los derechos de otros usuarios.
SECCIÓN 14 - AGENTES AUTOMATIZADOS
Ningún agente de software automatizado podrá acceder o interactuar con los Servicios sin identificarse como tal en cada solicitud. Queda prohibido el uso de herramientas de scraping, bots u otros medios automatizados para acceder a los Servicios o eludir sus medidas de seguridad.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que ha infringido estos Términos. Las secciones de Propiedad Intelectual, Comentarios, Descargo de Responsabilidad, Limitación de Responsabilidad, Indemnización y Ley Aplicable continuarán vigentes tras cualquier rescisión.
SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Los Servicios y productos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas más allá de las establecidas en nuestra Política de Garantía y Cambios y las que exige la legislación mexicana aplicable, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley mexicana aplicable, Afago Chocolate no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de productos adquiridos a través de ellos. Esta limitación no aplica en casos de dolo, negligencia grave, ni en los supuestos expresamente protegidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Afago Chocolate, Shopify y sus respectivos colaboradores de cualquier pérdida, daño o reclamación derivada de su incumplimiento de estos Términos, su violación de cualquier ley, o su acceso y uso indebido de los Servicios.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal o inaplicable, dicha disposición se excluirá sin afectar la validez de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Garantía y Cambios publicadas en este sitio, constituyen el acuerdo completo entre usted y Afago Chocolate respecto al uso de los Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir ni ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Afago Chocolate puede transferir o ceder estos Términos sin necesidad de notificárselo.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los Servicios, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Zapopan, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación en este sitio. Su uso continuo de los Servicios después de cualquier modificación constituye la aceptación de los nuevos Términos.
SECCIÓN 24 - CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos del Servicio pueden enviarse a:
Afago Chocolate Diego Andrés Joya Flores afagochocolate@gmail.com +52 1 33 1048 9740 Colina Pueblo 2377, Colinas de Atemajac, Zapopan, Jalisco, C.P. 45170, México.